中国昌吉网（通讯员 赵雪迎 吕丹澜）30分钟可以做什么？体育爱好者完成了5公里慢跑，化妆师画出了一个美美的妆容，孩子在吵闹中吃了一顿早餐。

而在吉木萨尔县，30分钟就可以完成一次志愿服务活动。赠人玫瑰，手有余香。如今，吉木萨尔县30分钟志愿服务活动得到了越来越多人的认可。

近年来，吉木萨尔县着眼民生，打造新时代文明实践所、站、点等各类公益服务平台99个，利用各类网格阵地550余个，通过线上线下多种形式织密志愿服务网。截至目前，已帮助各族群众解决生产生活中最直接、最现实、最紧迫的困难1.3万余件。

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据介绍，吉木萨尔县30分钟志愿服务活动以各族群众为服务对象，以帮助需要帮助的人解决困难为目标，当群众需要帮助时，可通过“诉求直通车”微信小程序留言或拨打志愿者电话等方式。

吉木萨尔县委宣传部副部长李芬青介绍，下一步，该县30分钟志愿服务活动将深入探索，围绕“缺什么、补什么”，进一步丰富志愿服务活动的载体和形式，将各族群众的需求清单转化为满意清单。

2023年，吉木萨尔互联网协会志愿者通过直播，助力本土农特产品销售。　　吕丹澜 摄

网络公益节

30分钟志愿服务的起点

2017年，吉木萨尔县举行首届“北庭网络公益节”，活动以助力乡村振兴、扶困助残、捐资助学等为重点，通过互联网知民意解民忧促民富，用爱心帮助弱势群体实现一个个“微心愿”。

2017年儿童节前，吉木萨尔县网信办发起了“帮助儿童完成节日心愿”的招募公告，一周内相继有158人报名参加，累计帮助县城4所小学的232名孩子完成了购买书包、篮球、运动鞋等节日心愿。

2020年，吉木萨尔县进一步提升公益品牌形象，成立了互联网协会，更多的互联网从业人员成为志愿者，加入公益服务的行列。随着群众需求的多样化，2022年，该县开展“北庭网络年货节”，志愿者通过抖音带货直播帮助农牧民销售特色农产品，销售额达到300多万元。

公益直通车

志愿服务的生动实践

近日，在吉木萨尔县历史文化商业街“中华民族一家亲 同心共筑中国梦”的画展现场，一幅幅剪纸、绘画生动描绘了各族人民互帮互助的景象，吸引了许多人驻足观看。

2018年10月，吉木萨尔县依托网络覆盖面广、快捷高效的优势，研发投用了“诉求直通车”微信小程序。该小程序覆盖全县9个乡镇，居民在家中用手机微信扫描“诉求直通车”二维码，就可直观、快速“点单”，向乡镇、社区工作人员反映困难诉求，同时可以实时查看对方解决问题的进度等。

据吉木萨尔镇负责志愿活动的工作人员介绍，志愿者通过“诉求直通车”微信小程序开展志愿服务以来，已有11个社区累计收集求助信息2883条，3300余名志愿者开展志愿服务活动。

目前，吉木萨尔镇各社区相继开通了爱心热线，主要为不会使用智能手机的老年人提供便民服务。同时，社区还会安排固定的志愿者，通过“爱心热线+定时服务”帮助行动不便的老年人解决急难愁盼问题。

爱心小网格

志愿服务持续升级

北庭镇距离吉木萨尔县城8.5公里，该镇户籍人口近万人，常住居民3600余人，很多家庭的主要青壮年多在外地工作。考虑到村里的留守老人孩子不在少数，遇到突发情况，外地工作的家人没法及时赶到。2019年，北庭镇成立了新时代文明实践所，老人孩子如果遇到棘手问题，只需打个电话就能得到志愿帮助。

“村上老人年龄越来越大了，有时候志愿者去晚了怕耽误事情啊。”北庭镇古城村村民在“村民说事日”上再次提出了问题。

“那就进一步缩小志愿服务的范围，发挥64名网格员的作用，从自己开始，带动周边的人随时帮助更多需要帮助的人。”古城村党支部书记张延斌说。

“我们做公益，只有契合群众的诉求，找准群众急难愁盼问题并好好解决，才能得到大家支持。一路走来，30分钟志愿服务活动我是见证者也是参与者，今后我将一如既往从事公益事业，帮助更多需要帮助的人。”做了十多年公益的“北庭玫瑰·爱心妈妈”公益组织负责人李琰说。